Expéditions et retours
Expédition de votre colis
Les produits en stock affichés dans la catégorie NOS PIEDS SOUS 24H sont expédiés sous 24h ouvrés*. (*du Lundi au Vendredi midi). Pour rappel, cela ne concerne que le coloris noir. Cependant, dans une commande, lorsqu’il y a une référence disponible sous 24h et une seconde qui n’en fait pas mention, les délais sont standards.
Nous constatons un délai de fabrication de 2 à 4 semaines et des délais d'acheminement pouvant aller jusqu'à 48 heures pour la livraison.
Pour certaines références, notamment les pieds sur mesure (référence : Pied industriel Atypique sur mesure, Pied industriel Intemporel sur mesure, les structures cubiques sur mesure et le grand V central sur mesure), le délai est de 5 à 6 semaines après réception du paiement.
Ils peuvent être récupérés dans notre atelier près de Lille à La Chapelle d'Armentières (59). L'adresse est indiquée à la validation de la commande.
Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids total du colis. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles.
Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.
Nous livrons à travers toute l'Europe, les frais de livraison varient en fonction des pieds sélectionnés et du pays choisi. Nous ne livrons pas dans les DOM-TOM.
Retours
Nous acceptons les retours, les échanges et les annulations selon les conditions suivantes.
Conformément à l’article L. 121-20 du code de la consommation, Le Client dispose d’un délai de 14 jours francs à compter de la date de réception de sa commande ou de la date souscription au mode d’achat concerné, pour retourner à ses frais, les produits commandés, pour remboursement.
À noter, les produits suivants ne sont ni échangeables ni remboursables, selon l'article L121-20-1 du code de la consommation concernant la fourniture de biens personnalisés :
- Les pieds sur mesure
- Les plateaux standards et sur mesure
- Les pieds Grenier - les bonnes affaires
Contactez-nous simplement sous : 14 jours après la livraison.
Renvoyez-nous les articles sous : 30 jours après la livraison.
Une annulation doit être demandée sous 2 jours après l'achat maximum.
Conditions :
Indiquez-nous la raison de votre retour de colis et si vous souhaitez un remboursement ou un échange. Les frais de port retour sont à la charge de l'acheteur. Si l'article retourné ne se trouve pas dans l'état d'origine, toute perte de valeur est à la charge de l'acheteur.
